Si vous envisagez de vous rendre en Turquie, vous aurez besoin obligatoirement d’un code HES. Ce code est utilisé pour surveiller et aider à prévenir la propagation du COVID-19.
Qu’est ce qu’un code HES ?
Le code HES (Hayat Eve Siğar) est un numéro à 10 ou 12 chiffres que vous utiliserez pour utiliser les transport en commun ou pour entrer dans des espaces publics en Turquie.
Le code est utilisé pour prévenir et ralentir la propagation du virus Covid-19. Il fournit des informations aux passagers qui ont été exposés au virus ou qui ont été en contact avec des patients atteints du virus Covid-19.
Ce que vous devez savoir sur le code HES :
- Le code HES est obligatoire.
- Les codes HES seront vérifiés 24 heures avant le voyage. Les passagers qui ne sont pas approuvés par le ministère de la santé turc ne seront pas autorisés à voyager.
- Chaque code HES n’est valable que pour une certaine période. La date d’expiration du code HES doit être au moins 7 jours après la date du voyage.
- Vous n’êtes pas tenu d’obtenir un code HES pour les enfants en bas âge qui n’ont pas encore atteint leur 2ème anniversaire.

Code HES : Quand l’utiliser ?
A l’aéroport, pour pouvoir embarquer vers la Turquie, toutes les compagnies aériennes vous demanderont un code HES. De plus, une fois sur place à Istanbul, les restaurants, les cafés, les transports publics et de nombreux autres lieux en Turquie vous demanderont de présenter votre code HES.
Vous pourrez utiliser votre carte de bus ou votre carte de métro (comme la IstanbulKart) uniquement si celle-ci est liée à un code HES. Cela signifie que vous devez enregistrer votre code HES auprès du système de bus ou de transport de la ville AVANT de pouvoir utiliser votre carte de transport.
Si vous n’enregistrez pas votre code HES auprès du service de transport, vous ne pourrez pas utiliser votre titre de transport, même si vous avez un code HES valide. Pour éviter cela, nous vous recommandons vivement d’obtenir votre code HES et de l’enregistrer à l’avance sur votre carte de transport.
Code HES : Comment l’obtenir ?
Pour obtenir facilement votre code HES, il vous suffit d’avoir une connexion internet et de suivre les étapes suivantes :
Il existe trois méthodes pour obtenir un code HES en Turquie en 2021
1ère méthode
Elle consiste à remplir ce formulaire avant votre entrée en Turquie (72 heures avant l’entrée). Cette démarche est obligatoire pour entrer dans le pays car les compagnie le demande pour l’embarquement. Il s’agit de l’option la plus simple si vous n’êtes pas actuellement en Turquie. Cliquez sur le lien pour accéder au formulaire :
Voici a quoi ressemble l’attestation :

2ème méthode
Si vous êtes déjà dans le pays et si vous avez accès à la messagerie SMS, envoyez un SMS au numéro 2023 avec les informations suivantes :
- HES (juste ces lettres)
- Le Code ISO de votre pays d’origine
- Numéro de passeport
- Année de naissance
- Nom de famille
- Durée du séjour
Le tout, séparé par un espace.
Exemple : Pour une personne qui habite en France (code ISO : FR), dont le numéro de passeport est 0123456789, dont l’année de naissance est 1980, dont le nom de famille est Dupont, et qui passe 10 jours à Istanbul.
La personne devra envoyer un SMS au 2023 avec ce message :
HES FR 0123456789 1980 DUPONT 10
3ème méthode
Enfin, vous pouvez également obtenir votre code HES en téléchargeant l’application mobile Hayat Eve Sığar (HES) sur Google Play ou AppStore. Téléchargement possible uniquement si vous êtes déjà en Turquie.
Un conseil, une fois votre code obtenu, avec votre téléphone, faites un impression écran de ce code HES. Il sera plus facile de le retrouver dans votre galerie photo.
Maintenant que vous avez votre code HES …
Comment relier votre code HES à votre carte de transport ?
Chaque ville dispose d’un système différent pour relier le code HES à la carte de transport public.
Istanbul : https://kisisellestirme.istanbulkart.istanbul
Ankara : https://hes.e-kent.com.tr/HesKayit.aspx?cityCode=6
Suivez ces liens pour enregistrer votre code HES auprès du système de transport de la ville concernée.

Comment relier votre code HES à votre IstanbulKart ?
Concernant Istanbul, vous devez activer votre Istanbulkart avec votre code HES pour pouvoir l’utiliser. Pour relier votre code HES à votre IstanbulKart, vous devez vous connecter sur le site officiel de IstanbulKart pour effectuer la procédure. Le site est inaccessible si vous vous connectez depuis la France. Il faut absolument être déjà sur place à Istanbul pour que le site internet soit accessible. Vous ne pouvez pas effectuer la procédure depuis la France. Cliquez pour accéder au site :
A lire aussi : Comment obtenir votre IstanbulKart ?
ALERTE AUX ARNAQUES : Certaines personnes peuvent se tenir près des stations de cartes de bus et être prêtes à aider. Nous avons observé, à Istanbul notamment, un groupe de personnes prétendant aider et réclamant ensuite de l’argent aux étrangers. Méfiance.
Comment obtenir une IstanbulKart à Istanbul ?
L’Istanbulkart sert à utiliser les transports en commun : Bus, Metro, Ferry, Funiculaire. Comment acheter et recharger l’Istanbulkart ?
Je vous emmène en balade 🙂
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